Cambios Y devolociones – Xtreme Core CrossMx

Cambios Y devolociones

 

 

RETURN POLICY AND WARRANTY

 

 

In accordance with the Federal Consumer Protection Law and other applicable legislation, you hereby acknowledge this Return and Guarantee Policy applicable to the purchase of the products and / or services that XTREME CORE CROSSMX offers through the site http: // www.xtremecorecross mx.com

Before purchasing any product and / or service offered on the Site, you should carefully read this Return Policy and the Warranty, the Terms and Conditions of Use, as well as the Notice of Privacy (hereinafter "Complementary Policies") that govern the same.

The access and / or use of the Site attributes the status of User, and from that access and / or use it accepts its compliance with this Policy of Returns and Guarantees, as well as other Complementary Policies, recognizing its binding and binding nature . 

 

  1. WARRANTY FOR DEFECTS OF MANUFACTURE OF THE PRODUCT.

1.1 Origin and term to enforce the warranty for manufacturing defects of the product (hereinafter the "Warranty")

XTREME CORE CROSSMX podrá reponer al Usuario, sin coste alguno, cualquier producto que presente algún defecto que: (i) lo haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, (ii) disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o (iii) no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable.

Teniendo en cuenta la naturaleza del producto adquirido, el Usuario tendrá un plazo de (30) días, contado a partir de que le fue entregado el producto, para comunicar a XTREME CORE CROSSMX su falta de conformidad con el mismo y así hacer efectiva la Garantía del producto.

La Garantía de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún costo adicional para el Usuario. Lo anterior siempre que: (i) el Usuario comunique a XTREME CORE CROSSMX su falta de conformidad con el producto, y (ii) XTREME CORE CROSSMX estime procedente hacer efectiva la Garantía en virtud de que evidentemente exista un defecto en el producto. 

 

1.2 Condiciones para hacer efectiva la Garantía.

Para formalizar la Garantía, el Usuario deberá contactar a XTREME CORE CROSSMX dentro del plazo referido en el numeral 1.1 anterior, al correo soporte@xtremecorecrossfit.com, de la siguiente manera: (i) indicar el producto o los productos objeto de la Garantía, (ii) adjuntar una fotografía de los mismos en los que se advierta claramente sus defectos; y (iii) detallar una relación de los defectos apreciados.

Una vez que XTREME CORE CROSSMX haya recibido la comunicación del Usuario de la manera detallada en el párrafo anterior, le informará en el plazo de tres (3) a cinco (5) días hábiles si es procedente o no la Garantía. En caso de que XTREME CORE CROSSMX estime que efectivamente existe un defecto en el producto, el Usuario tendrá la posibilidad de que el producto inicialmente adquirido le sea restituido por uno de idénticas características, salvo que esta opción resultase materialmente imposible o desproporcional para XTREME CORE CROSSMX.

En el caso de que por motivos de falta de mercancía no pudiera procederse a la restitución y consecuente envío de otro producto de idénticas características, el Usuario de conformidad con todo lo anterior, podrá optar por: (i) solicitar el envío de otro producto de similares características, siempre y cuando el precio no sea mayor al precio del producto inicialmente adquirido (sin que ello implique la devolución del producto por parte del Usuario), o (ii) la devolución del precio pagado por el producto.

La entrega del producto de idénticas o similares características que el Usuario haya elegido, según corresponda, se realizará dentro de los próximos veinte (20) días naturales contados a partir de la fecha en que XTREME CORE CROSSFIT comunicara al Usuario la procedencia de la Reposición.

El envío (en virtud de la sustitución del producto ya sea por uno de idénticas o similares características) o la devolución del precio pagado por el producto, no implicarán gastos adicionales para el Usuario.   

 

  1. DEVOLUCIÓN DEL PRECIO PAGADO POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN DEL PRODUCTO.

El Usuario podrá optar por la devolución del precio pagado por defectos de fabricación del producto (en adelante la “Devolución”), es decir, la rescisión del Contrato, cuando: a) el producto presente algún defecto que: (i) lo haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, (ii) disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o (iii) no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable; o b) por motivos de falta de mercancía no pudiera procederse a la Reposición y consecuente envío de otro producto de idénticas características.

Para formalizar la Devolución, el Usuario deberá contactar a XTREME CORE CROSSFIT dentro del plazo referido en el numeral 1.1 anterior, al correo electrónico soporte@xtremecorecrossfit.com, de la siguiente manera: (i) indicar el producto o los productos objeto de la Devolución, (ii) adjuntar una fotografía de los mismos en los que se advierta claramente sus defectos; y (iii) detallar una relación de los defectos apreciados.

Una vez que XTREME CORE CROSSFIT  haya recibido la comunicación del Usuario de la manera detallada en el párrafo anterior, le informará en el plazo de tres (3) a cinco (5) días hábiles si es procedente o no la Devolución. En caso de que XTREME CORE CROSSFIT  estime que efectivamente existe un defecto en el mismo, llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado por el Usuario en la compra del producto o los productos defectuosos (incluyendo los gastos de envío).

El plazo de XTREME CORE CROSSFIT  para efectuar la devolución de los importes pagados por el Usuario dependerá del método de pago que hubiera utilizado al momento de realizar la compra del producto.

Lo anterior se sujetará a lo siguiente:

(i) Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, XTREME CORE CROSSFIT  le devolverá el importe pagado en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de que el Usuario optara por la Devolución.

(ii) Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, XTREME CORE CROSSFIT  le devolverá el importe pagado en un plazo de veinticuatro a cuarenta y ocho horas desde que el Usuario optara por la Devolución.

(iii) Si el Usuario ha realizado el pago en efectivo en los establecimientos autorizados (tales como: tiendas Oxxo, 7Eleven, Coppel, Extra, Elektra, Casa Ley, Chedraui, Telecomm, Farmacias Benavides, Farmacias Esquivar y Farmacias ABC), XTREME CORE CROSSFIT le devolverá el importe pagado en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de que el Usuario optara por la Devolución, en la cuenta bancaria que el Usuario indique, proporcionando el Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN) y su CLABE (Clave Bancaria Estandarizada), o bien, en la cuenta Paypal que señale para tal efecto.

Lo anterior queda sujeto a los procedimientos que cada Banco y/o PayPal apliquen.

 

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA COMPRA

Como Usuario tiene un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la entrega del producto o de los productos, para desistirse de la totalidad de la compra o de cualquiera de los productos que integran la totalidad de la compra.

Para hacer efectivo el desistimiento de la compra, es necesario que:

(i) El Usuario contacte a XTREME CORE CROSSFIT  al correo electrónico soporte@xtremecorecrossfit.com  indicando que desea desistir de una parte o de la totalidad de su pedido y enviando todos los datos que se le soliciten; anexando para ello el siguiente formulario:

 

Nombre:

Domicilio:

Dirección de correo electrónico:

Teléfono:

Por medio del presente, revoco mi consentimiento respecto al contrato de compra de gafas de sol, identificadas con el:

Número (s) de pedido (s):                                                      

Fecha de recepción del pedido:

Fecha de solicitud del pedido:

Número de cuenta bancaria o número de cuenta Paypal:

Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN):

CLABE (Clave Bancaria Estandarizada):

Para proceder a la devolución del precio pagado es necesario que el Usuario envié el o los productos debidamente empaquetado (s) y con el número de pedido visible a la dirección que en su momento se le indicara.

 

Una vez que se haya recibido la comunicación del Usuario y el producto de la manera detallada, se dejará sin efecto la operación en relación al producto devuelto y se efectuará la devolución del importe pagado por tal producto.

To make valid withdrawal, it is necessary that the product (s) are unused and have all the labels, packaging and, where applicable, the documentation and original elements and / or accessories that come with it.